Cosul de cumparaturi
Cos (0) Login
 
072000DECO, 0720003326
0720 00 DECO
0720 003 326

Returnarea produselor

Multumiti sau banii inapoi!!
Politica de confidentialitate | Conditii generale de vanzare

Potrivit art. 4, lit. b din Ordonanta Guvernului nr.130/2000 (Aprobata cu modificari prin Legea 51/2003 si Publicata in Monitorul Oficial nr. 431 din 09/02/2000), consumatorul are dreptul sa notifice in scris ca renunta la produs, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

Potrivit conditiilor interne, DECORIX.RO ofera in acest sens un termen de 14 zile lucratoare. Notificarea mai poate fi anuntata prin mail sau telefonic la numarul 0735 54 77 14

In urma notificarii veti primi un numar de retur - numar RMA (Autorizatie pentru Returnarea Marfurilor). Pentru returnarea produsului direct la sediul DECORIX.RO sau prin curierat rapid - este obligatorie prezentarea Numarului RMA. Numarul RMA este valabil 10 zile. Produsele se returneaza in starea in care au fost primite, in ambalajul original si insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea produselor duce la refuzul returului. Cheltuielile de returnare (tur-retur) vor fi suportate de DECORIX.RO, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur prin mandat postal. Produsele personalizate nu se pot returna.

Puteti solicita returul in urmatoarele cazuri:
- Renuntarea la cumparare
- Produse livrate gresit
- Produse neconforme cu specificatiile date
- Produse deteriorate